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购物必读

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关于签收货物的重要提醒: 当您收到我们寄出的包裹时,请您务必当着快递人员的面打开,并检查货品的完整性和数量是否相符,确定没问题后您再签字签收(如果快递不让验货,请与我们联系,我们与快递员通话。; 如遇破损、缺少产品或其他问题,请及时联系我们良材网客服人员(快递单上有我们的电话),并要求快递公司快递员签字做证或者直接拒收,要求快递公司退回,以便我们索赔。

如因自身原因不能亲自签收,而请别人代收货或者不验货就签收的,一旦货物出现任何问题我们概不负责!谢谢您的支持,如果您在收货单上签字,即表示您对货品的数量内容及完好性给以了认可,恕本站不再承担由货品内容不符、缺少或者损坏而造成的损失。特别提醒:商品是按您所提供的地址发送,若您处代签包裹单的人员(如您的家人、同事、门卫等)签收了,视为您已签收.

非常感谢您能配合我们的工作,各快递公司的快递人员素质参差不齐,我们也无法控制,只能在制度上进行约束,给您带来麻烦,敬请谅解!

 

关于货到付款本站货到付款免手续费!单件10000元以下的才能做货到付款,货到付款不满意当快递员面拒收,一旦签收则不允许退换!如果产品有质量问题或者材质问题退货要扣除签收后快递公司收取我们的3%手续费。

 

 

一、良材网的工艺品有质量保证吗?

首先,良材网已经经营琥珀、蜜蜡、水晶、寿山石工艺品十多年,在工艺品知识和鉴别方面都积累了一定的经验,多年良好的信誉在业界形成了一定的知名度和良好的口碑,也有了自己固定的客户群。所以,我们不可能也绝对不会拿自己的信誉开玩笑。

其次,良材网已经在国家网络相关监管部门实名备案,并且接受中国互联网协会的严格监管,任何欺骗消费者的行为都可能带来封店整顿的风险。所以,良材网坚守诚信经营之道,所有宝贝均如实描述,保真保实。

最后,为了保障消费者的权益。我们推行极为人性化的产品售后政策:

1:凡在本店请购的产品,如有朋友不满意,不需要任何理由,只要物品完好无损,不影响二次销售,七天内无条件退换货,但是您要承担产品来回的运费。

2:凡在本店请购的产品,如有假货,无时间限制,随时可退。

二、我订购的工艺品与图片中是一模一样的吗?

本店商品均为实物,普通相机拍摄,所以图片和产品本身是一致的。但因当天光线,每台显示器色彩、分辨率等因素,实物与照片中的可能会产生一些差别。另一方面,有些产品的实物效果可能会优于照片。

本店工艺品大部分为手工雕刻制作,所以每件工艺品的尺寸,造型等方面难免有少许差异,并非每件产品都是一样的。每件物品都是纯天然手工打造的,并非机器打磨,所以每串手串的表面并非100%光滑完美,所以请追求完美视觉效果的客户谨慎购买。

三、我看中了一款产品,请问应该如何付款?

付款方式一 支付宝

目前国内最大,最让人放心的第三方支付平台。良材网为支付宝的长期协议诚信商家,多年来客户投诉事件为零,推荐使用。

付款方式二 财付通

腾讯旗下的支付平台,只需QQ号就可以申请开通,操作方便简单。

付款方式三 银行汇款

适用于没有支付宝和财付通账号的客户,对于老客户,推荐采用这种方式。

付款方式四 快递货到付款

付款方式五 送货上门当面交易

本店配有专业的送货人员,定期外出服务。江浙沪地区,订单满1万元可以申请送货上门交易。

四、订购的工艺品,几天才能收到货呢?运费怎么算呢?

下午5点之前的订单,一般当天发货,根据路程的远近,2-5天到货。

如您在发件后,5天还未收到件,请联系我们,帮您查件催件。

默认邮费仅仅适用于手串,挂件等小件物品,大件工艺品以实际情况和重量另外计算。

五、如何订购商品?

您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。

六、我通过网站看到你们的商品后觉得不错,但是我不是经常上网,你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗?

答:我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员,您可以直接在我们的网站上注册,非常方便。

七、请告诉我在这里购物的理由好吗?

我们是一家拥有长期经营零售业务经验的网站;

我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格;

多种付款方式以及快速的全国配送;

人性化的退换货事宜;

体贴入微的会员积分计划;

所有产品为原厂正规包装。

八、所有的产品都能够在网站上购买么?

答:目前网站查找的都是可以订购的,但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约,等到货品到后,我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。

九、为什么要注册会员?

只有注册用户才可以在网上进行订购,享受优惠的价格。

只有注册用户才可以登录"会员中心",使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。

只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

十、忘记了密码怎么办?

为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。

十一、积分是怎么回事?有什么作用?

积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励,如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等,以此回馈广大顾客。

 

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